Ein Nachweis, alle Freigaben

Rollblock Casino macht deine Identitätsprüfung zur kurzen Sache

Vor der ersten Auszahlung erscheint der Hinweis zur Verifizierung: Die Prüfung gehört zur Lizenz und schützt dich, Rollblock Casino braucht dafür 52 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

18+

Deine Übersicht

Wenn die Auszahlung noch pausiert

Wartet im Konto noch eine Auszahlung auf Freigabe, hilft dir diese Übersicht.

Wer prüft

Rollblock Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/3435/2020

Dauer

52 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Fehlerfrei beim ersten Mal

So kommst du beim ersten Versuch durch

Gleich nach der Anmeldung

Im Konto siehst du oben den Reiter Verifizierung mit allen offenen Punkten als Liste. Schon bei der Registrierung oder der ersten Einzahlung kann dort eine Unterlage verlangt werden.

Beide Seiten scharf fotografieren

Beim Personalausweis lädst du Vorder- und Rückseite hoch, beim Reisepass die Datenseite. Achte auf scharfe Ränder und darauf, dass keine Ecke vom Bild abgeschnitten ist.

Name und Anschrift im Bild

Für den Wohnsitznachweis reicht eine Rechnung oder ein Kontoauszug, auf dem dein Name und deine Anschrift stehen. Der Auszug sollte frisch sein und vollständig im Bild liegen.

Status offen und Bestätigung

Nach dem Absenden steht der Status auf offen, die Bestätigung folgt per E-Mail. Ein Zahlungsnachweis ist Routine gegen Geldwäsche, kein Vorwurf gegen dich.

Drei Unterlagen

Der Zweck jeder Kopie

Kaum jemand gibt gern Ausweiskopien weiter: 256-bit TLS schützt das Hochladen, und jede Kopie belegt genau einen Punkt.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Identität und Alter; Muss zeigen: Scharf, vollständig, ohne Spiegelung

Wohnsitznachweis

Bestätigt: Deine Meldeadresse; Muss zeigen: Name, Anschrift und Datum lesbar

Zahlungsnachweis

Bestätigt: Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: Anbieter, Betrag und Datum sichtbar

Selfie mit Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Dass du die Person auf dem Ausweis bist; Muss zeigen: Ganzes Gesicht, gutes Licht, kein Filter

Der Auslöser

Die Prüfung kommt vor der ersten Auszahlung

Hier siehst du, in welchen Momenten die Dokumentenprüfung startet und was dann von dir gebraucht wird.

Reiche deine Papiere vor der Auszahlung ein

Die Lizenz verlangt die Prüfung spätestens vor der ersten Auszahlung. Möchtest du dein Guthaben abheben, öffnet sich der Bereich mit Ausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweis – erst danach geht die Auszahlung in Bearbeitung.

Mehr Limit erst nach dem Nachweis

Ein höheres Einzahlungslimit musst du begründen, und die Lizenz knüpft es an eine geprüfte Identität. Verlangt werden Ausweis und Nachweise zu deinem Einkommen, damit das neue Limit zu deinem Alltag passt.

Sicher über 18 – und belegt

Bestehen Zweifel am Alter, hält das System die Freigabe an und bittet um einen Lichtbildausweis. Ein Blick auf das Geburtsdatum genügt: Mindestens 18 Jahre, so verlangt es der deutsche Markt.

Wenn ein Betrag aus dem Rahmen fällt

Bewegt sich ein Betrag deutlich außerhalb deines bisherigen Musters, fragt die Lizenz nach der Herkunft des Geldes. Dann kommen Ausweis und ein Nachweis zur Quelle dazu, bevor die Buchung weiterläuft.

Du sollst die Herkunft belegen

Warum die Herkunft des Geldes geprüft wird

Rollblock Casino GmbH handelt mit Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/3435/2020. Diese Erlaubnis verpflichtet uns, bei Auffälligkeiten nach der Herkunft des Geldes zu fragen. Das ist ein Routinevorgang gegen Geldwäsche und richtet sich nicht gegen deine Person.

Papiere zur Herkunft des Geldes

Je nach Fall kann eine dieser Unterlagen angefragt werden, meist genügt eine davon:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug deines Bankkontos
Bescheid über Rente oder Leistungen
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu Ersparnissen

Dein Foto ist zurück

Rückläufer bei der Dokumentenprüfung

Abgelaufenes Dokument

Ein Ausweis mit abgelaufenem Datum sagt nichts mehr über deine aktuelle Identität aus und wird deshalb nicht angenommen. Gültigen Personalausweis oder Reisepass bereithalten; Neues Dokument fotografieren und erneut senden

Scharfe Aufnahme ohne Anschnitt

Unscharfe Ränder oder ein abgeschnittener Rand lassen Behördenmerkmale verschwinden, und die Prüfung kann das Dokument nicht zuordnen. Auf feste Unterlage legen und Tageslicht nutzen; Alle vier Ecken im Bild lassen

Bildschirmfoto statt Original

Ein Bildschirmfoto verrät nicht, ob am Original etwas verändert wurde, deshalb gilt es nicht als Nachweis. Originaldokument direkt abfotografieren; Kein Bild aus einer App verwenden

Während du wartest

Warum will das Casino meine Papiere sehen?

Warum wurde mein Ausweis abgelehnt?

Meist liegt es an einer Spiegelung, an abgeschnittenen Ecken oder daran, dass die Rückseite fehlt. Lade beide Seiten erneut als scharfes Foto im Format JPG oder PNG hoch, dann prüfen wir noch einmal. Eine kurze Nachricht an [email protected] mit deiner Kundennummer beschleunigt den zweiten Blick.

Bleiben meine Unterlagen wirklich vertraulich?

Ja. Die Übertragung läuft über eine 256-bit TLS verschlüsselte Verbindung, und die Dateien sehen nur die Kolleginnen und Kollegen der Verifizierung. Für Fragen zum Umgang mit deinen Daten erreichst du [email protected] direkt.

Muss ich die Papiere irgendwann erneut einreichen?

In der Regel nicht. Ist dein Konto einmal freigegeben, bleibt der Status bestehen, solange Name und Adresse unverändert sind. Nach einem Umzug oder einem neuen Ausweis lohnt sich ein frisches Dokument, damit spätere Auszahlungen nicht hängen bleiben.

Ab wann verlangt ihr den Nachweis überhaupt?

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung, so verlangt es unsere Lizenz. Früher kann die Prüfung schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anlaufen. Beides ist üblich und kein Zeichen für ein Problem mit deinem Konto.

Wer beaufsichtigt Rollblock Casino in Deutschland?

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder erteilt und überwacht unsere Erlaubnis mit der Nummer GGL/3435/2020. Betreiber ist die Rollblock Casino GmbH mit Sitz in der Leipziger Straße in Berlin. Die Aufsicht verlangt die Identitätsprüfung, deshalb gilt sie für jedes Konto gleichermaßen.

Klappt der Upload auch vom Smartphone aus?

Ja, du brauchst keinen Scanner. Fotografiere den Ausweis auf eine dunkle, glatte Unterlage, halte das Gerät ruhig und achte auf Tageslicht ohne Blitz. Kontrolliere vor dem Absenden, ob alle vier Ecken und die Schrift scharf zu erkennen sind.